Алена Лунева — консультант по грудному вскармливанию с практикой с 2008 года. Она помогает мамам наладить кормление онлайн и очно, и за годы работы помогла более чем 10 000 семей.

Информация об услугах, ценах и опыте была разбросана по соцсетям, а запись шла через личные сообщения, что затягивало и усложняло выбор для клиента.

Мы сделали сайт с отдельной страницей под каждую проблему, ценами, отзывами, ответами на частые вопросы, а также большим порталом статей для мам. Записаться теперь можно через форму, а заявка сразу приходит специалисту.

Алена Лунева — консультант по грудному вскармливанию с практикой с 2008 года. Мамы пишут ей в мессенджеры в любое время, часто ночью, и многим нужна помощь здесь и сейчас.

Почти в каждой переписке звучали одни и те же вопросы о ценах, форматах и подготовке к консультации. Ответы и запись отнимали много времени, а часть сообщений терялась среди других чатов.

Мы сделали ботов в Telegram и VK, которые отвечают на частые вопросы, показывают цены, отправляют полезные памятки и материалы и записывают на консультацию. Также в Telegram-боте реализован калькулятор прибавки веса малыша по нормам ВОЗ.