Молочные феи — сервис консультаций по грудному вскармливанию. Мамы обращаются к ним за помощью онлайн и очно, и многим поддержка нужна как можно быстрее.

Заявки приходили в личные сообщения в разных мессенджерах. Время, формат консультации и контакты приходилось уточнять вручную в каждой переписке, и часть заявок терялась.

Мы сделали бота для записи на консультацию сразу в трёх мессенджерах: Telegram, VK и MAX. Бот по шагам собирает всю необходимую информацию, и готовая заявка сразу попадает специалистам.